SANCHAR SATHI APPLICATION: হাতড়ানোর দিন শেষ, এই এক অ্যাপেই মিলবে সব ব্যাঙ্কের কাস্টমার কেয়ার নম্বর --
ডিজিটাল ব্যাংকিং আজ আমাদের দৈনন্দিন জীবনের অপরিহার্য অংশ। টাকা ট্রান্সফার, এটিএম কার্ড ব্লক, চেকবই বা পাসওয়ার্ড সংক্রান্ত সমস্যায় গ্রাহকরা প্রথমেই খোঁজেন কাস্টমার কেয়ার নম্বর। কিন্তু সঠিক নম্বর খুঁজে পাওয়া অনেক সময়েই দুঃসাধ্য হয়ে ওঠে।
ইন্টারনেটে সার্চ করলে অসংখ্য কাস্টমার কেয়ার নম্বর পাওয়া যায়। এর মধ্যে অনেকগুলিই প্রতারকদের তৈরি। ভুলবশত সেই নম্বরে ফোন করলে সাধারণ মানুষ পড়েন বড়সড় ফাঁদে।
সাইবার ক্রাইম শাখার তথ্য অনুযায়ী, শুধুমাত্র ২০২৪ সালে ভুয়ো কাস্টমার কেয়ার নম্বরে ফোন করে প্রায় ৫০,০০০ মানুষ প্রতারিত হয়েছেন। প্রতারকরা ফোনে নিজেদের ব্যাঙ্ককর্মী পরিচয় দিয়ে কার্ড ডিটেলস, ওটিপি বা ইউপিআই পিন নিয়ে নেন। এরপর কয়েক মিনিটের মধ্যেই অ্যাকাউন্ট থেকে উধাও হয়ে যায় টাকা।
ক্রমবর্ধমান প্রতারণার বিরুদ্ধে পদক্ষেপ নিয়েছে কেন্দ্রীয় যোগাযোগ মন্ত্রক। তাদের অধীনস্থ ডিপার্টমেন্ট অফ টেলিকমিউনিকেশন (DoT) এবার নিয়ে এসেছে ‘সঞ্চার সাথী অ্যাপ’।
‘ওয়ান স্টপ সলিউশন’ হিসেবে পরিচিত এই অ্যাপে এক জায়গাতেই পাওয়া যাবে সব ব্যাঙ্কের আসল কাস্টমার কেয়ার নম্বর। শুধু নম্বর নয়, প্রতিটি তথ্য যাচাই করা হয়েছে সরকারের তরফ থেকে।
সরকারি ও বেসরকারি সব ব্যাঙ্কের আসল কাস্টমার কেয়ার নম্বর
অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের ঠিকানা
বৈধ হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর
কাস্টমার কেয়ারের ইমেল আইডি
👉 অর্থাৎ গ্রাহকের আর কোথাও খোঁজার দরকার নেই।
সঞ্চার সাথী অ্যাপ মোবাইলে ডাউনলোড করুন অথবা অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান।
হোমপেজ থেকে Citizen Centric Services সেকশনে ক্লিক করুন।
সেখানে ক্লিক করলে দেখা যাবে Trusted Contact Details। ব্যাঙ্কের নাম লিখলেই স্ক্রিনে উঠে আসবে সমস্ত আসল তথ্য।
👉 যদি অচেনা নম্বর থেকে কেউ ব্যাঙ্ক আধিকারিক পরিচয় দিয়ে ফোন করে, গ্রাহক সঙ্গে সঙ্গে অ্যাপে গিয়ে যাচাই করতে পারবেন।
👉 এতে প্রতারণার সম্ভাবনা কমবে।
👉 সচেতন গ্রাহক হয়ে উঠবেন প্রতারকদের নাগালের বাইরে।
ডিপার্টমেন্ট অফ টেলিকমিউনিকেশন জানিয়েছে—
> “ভারতের ডিজিটাল আর্থিক পরিষেবাকে নিরাপদ করতে সঞ্চার সাথী অ্যাপ গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা নেবে। গ্রাহকদের প্রতারণা থেকে সুরক্ষা দেওয়া আমাদের প্রথম লক্ষ্য।”
একাধিক সরকারি ও বেসরকারি ব্যাঙ্কের প্রতিনিধিরা জানিয়েছেন—
> “অনেক গ্রাহক প্রতিদিন ভুল নম্বরে ফোন করে সমস্যায় পড়েন। এই অ্যাপ চালুর ফলে তাঁদের নিরাপদ যোগাযোগ নিশ্চিত হবে।”
সাইবার বিশেষজ্ঞদের মতে, শুধু অ্যাপ থাকলেই হবে না—সঙ্গে গ্রাহকদের সচেতন হতে হবে।
ব্যক্তিগত তথ্য ফোনে কখনও শেয়ার করা উচিত নয়।
ওটিপি বা ইউপিআই পিন কাউকে জানানো যাবে না।
সন্দেহ হলে অ্যাপে যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
ভবিষ্যতে এই প্ল্যাটফর্মে শুধু ব্যাঙ্ক নয়,
বীমা সংস্থা,
এনবিএফসি,
ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান,
এমনকি সরকারি পরিষেবার যোগাযোগ তথ্যও যুক্ত হতে পারে।
👉 হাতড়ানোর দিন শেষ।
👉 প্রতারণার ভয় কাটিয়ে এবার থেকে এক ক্লিকেই পাওয়া যাবে সব তথ্য।
👉 ‘সঞ্চার সাথী’ হয়ে উঠবে কোটি কোটি ভারতীয় গ্রাহকের সত্যিকারের ডিজিটাল বন্ধু।
আরও জানতে নজর রাখুন
0 মন্তব্যসমূহ
welcome to India tonight news